REGULAMIN  ŚWIADCZENIA  USŁUG.

Przyjazny dla Klienta

I. Postanowienia ogólne.

1. Niniejszy Regulamin określa warunki i zasady świadczenia usług przez Centrum Usług Transportowych i Kurierskich - LECH z siedzibą 02-304 Warszawa, Al. Jerozolimskie 131/117, NIP 526-000-92-13, Regon 010359650 w zakresie przewozu przesyłek towarowych i kurierskich oraz pośrednictwa w sprzedaży ww usług drogą elektroniczną i bezpośrednią na terenie Rzeczpospolitej Polskiej w obrocie krajowym i zagranicznym.

2. Firma LECH jako Usługodawca podczas przekazywania usług drogą elektroniczną, Zleceniobiorca podczas wykonywania ww. usług, Zleceniodawca podczas przekazywania usług do wykonania podwykonawcom, dla ujednolicenia powyższych określeń w niniejszym Regulaminie przyjmuje formę zwaną dalej - Lech.

3. Odbiorca usługi jako Konsument, Usługobiorca, Zleceniobiorca, Przewoźnik, Przedsiębiorca -w zależności od rodzaju umowy i dla ujednolicenia powyższych określeń w niniejszym Regulaminie przyjmuje formę zwaną dalej - Klient.

4. Podstawą prawną świadczenia usług jest ustawa "Prawo Przewozowe" z dnia 15.11.1984r. -tekst jednolity Dz. U. z 2000r. nr. 50 poz. 601 z późniejszymi zmianami, ustawa "Kodeks Cywilny" z dnia 23.04.1964r. Dz. U. nr. 16, poz. 93 z póź. zm. oraz ustawa "Prawo Konsumenta" z dnia 30.05.2014r. Dz. U. z 24.06.2014r. poz. 827.

5. Niniejszy Regulamin Świadczenia Usług stanowi jednolitą całość ze wszystkimi informacjami, warunkami przewozu, zasadami i definicjami podanymi na stronach e-sklepu www.lechtrans.sklep.pl oraz na stronach serwisów internetowych Lecha www.lechtrans24pl, www.lechtrans.waw.pl, www.lechtrans.info.pl, www.lechtrans.eu., które określają wszystkie zasady zakupu, sprzedaży, pośrednictwa i współpracy Lecha z Konsumentem, Klientem, Przedsiębiorcą, i które są bezwzględnie wymagane dla rzetelnego i bezpiecznego wykonania usługi z korzyścią dla obu stron.

6. Wybierając usługę zewnętrznego Operatora Logistycznego ( Producenta ) Klient ma obowiązek zapoznać się z Regulaminem Świadczenia Usług i Warunkami Przewozu Przewoźnika, który będzie realizował jego zlecenie. Odnośniki do tych Regulaminów zawarte są w stopce sklepu "Warunki Przewozu" oraz na stronach Producenta.

7. Każdy użytkownik stron Lecha dokonujący zakupu, zamawiający Kuriera, nawiązujący współpracę, akceptując zapoznanie się z regulaminem zawiera umowę prawną, w której oświadcza, że treść Regulaminu w pełni rozumie i akceptuje oraz wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w zakresie niezbędnym do wykonania umowy.

8. Odpowiedzialność za podanie prawidłowych danych do wysyłki, potrzebnych danych do umowy, wybór warunków dla usługi przewozu, zawartość towaru i rodzaj opakowania oraz rozliczenia finansowe, -ponosi zawsze Klient zarejestrowany, logujący się celem wybrania usługi i akceptujący niniejszy Regulamin.

9. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie korespondencji od Lecha oraz z nim współpracujących podmiotów, dotyczącej uwag, zapytań i informacji o jego usługach, za pomocą środków elektronicznych, telefonicznych i pocztowych, z wykorzystaniem jego danych kontaktowych i adresu e-mail.

10. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie informacji handlowych, w tym nowości, promocji, bestsellerów, którą w każdym momencie może cofnąć całkowicie lub częściowo wysyłając wiadomość przez formularz kontaktowy.

 II. Sklep internetowy.

1. Głównym celem działania sklepu jest sprzedaż produktów (usług) Klientom, oraz:

    a. umożliwienie Klientom rejestracji i logowania się do serwisu Lecha,

    b. zawieranie i realizowanie umów z Klientami, Przedsiębiorcami i Przewoźnikami,

    c. przesyłanie informacji technicznych, handlowych, reklamacyjnych i cenowych,

    d. wystawianie dokumentacji księgowej, w tym faktur VAT, zamówień i windykacji,

    e. zamawianie Kuriera i składanie zamówień zbiorczych dla wykupionych usług,

    f. płatności faktur, pobrań, dopłat, usług dodatkowych oraz zwrotów dla Klienta, 

    g. sprzedaż i rozliczanie pakietów promocyjnych, bonów, kuponów i bestsellerów,

    h. prowadzenie przetargów, giełd i aukcji, kontrolowanie ich przebiegu i rozliczanie,

    i. kojarzenie Konsumentów z Przewoźnikami, Zleceniodawców ze Zleceniobiorcami,

    j. promowanie działalności i ofert handlowych Przedsiębiorców i Przewoźników,

    k. udostępnienie Klientom sklepu miejsca na blogu do wyrażania swoich opinii,

    l.  przeprowadzanie badań statystycznych w celu poprawy jakości działania serwisu.

2. Produktem podlegającym sprzedaży jest List Przewozowy ( Dowód Nadania, Zamówienie, Zlecenie, Bon, Kupon ) lub każdy inny dokument uprawniający Klienta do zrealizowania wykupionej usługi przewozu na zasadach określonych w opisie produktu.

3. Każdy produkt posiada nazwę oraz swój unikalny i niepowtarzalny kod produktu. Celem wyszukania produktu w sklepie należy go wpisać w wyszukiwarce. W wyszukiwarce zaawansowanej trzeba wpisać pełną nazwę produktu. Do identyfikacji produktu zakupionego trzeba znać numer zamówienia i kod produktu.

4. Dbając o najwyższą jakość usługi, Lech zastrzega sobie możliwość zmiany wybranego przez Klienta Producenta, jeżeli ten nie będzie w stanie dochować określonych w opisie warunków przewozu. Nie zmienia to w żaden sposób już wniesionej opłaty za produkt.

5. Dla uregulowania stanu rzeczywistego i kolejnych określeń w niniejszym Regulaminie, po zakupie produktów i/lub złożeniu zamówienia przez Klienta, słowo "Produkt" przyjmuje formę zwaną dalej "Usługa", a słowo "Producent" przyjmuje formę zwaną dalej "Przewoźnik".

6. Rozbudowana baza usług wymusza w grafice sklepu dodanie pól nieprzydatnych dla danej operacji, a potrzebnych dla operacji innych, dlatego Klient może pominąć pola wymagane stawiając w nich np. kropkę. Należy jednak pamiętać, że czym mniej informacji jest podanych do zamówienia, tym usługa staje się trudniejsza do wykonania, a w konsekwencji może zostać nie przyjęta do przewozu.

III. Definicje.

Przez użyte zwroty i określenia w Regulaminie, w sklepie oraz na wszystkich stronach serwisów internetowych Lecha, (podanych powyżej) należy rozumieć:

Administrator: kontroler danych do usługi Klienta i warunków przewozu;

Adresat: osoba lub firma wskazana przez nadawcę jako odbiorcę przesyłki;

Agent: przedstawiciel Lecha pośredniczący w sprzedaży i w marketingu usług;

Awizo: dokument zawiadamiający odbiorcę o nieudanej próbie doręczenia;

Bon: dokument uprawniający Klienta do promocyjnej ceny zakupu usługi;

Cennik: zbiorczy wykaz wartości produktów z podziałem netto/brutto, w PLN zł;

COD: znormalizowane oznaczenie pobrania od odbiorcy opłaty za wartość towaru;

Dane adresowe: spis informacji niezbędnych do odbioru i dostawy towarów;

Dłużyca: element przesyłki, którego chociaż jeden z wymiarów przekracza 200 cm;

Dni robocze: od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;

Dostępność: informacja o produkcie -kup teraz, zadzwoń przed.., na zamówienie, brak;

Dowód nadania: dokument opłacony, uprawniający Klienta do zrealizowania usługi;

Dzień roboczy: termin ograniczony czasowo, dla firm godz. 8.00-17.00 -inne patrz dalej;

Inny adres nadawcy: pola dla nadawcy, jeżeli Klient nie wysyła z adresu rejestracyjnego

dalej